酷玩街机APP用户隐私政策

尊敬的酷玩街机APP用户(以下简称“您”),佛山蓝客网络科技有限公司,以下简称“蓝客”)非常重视用户的隐私,您在使用酷玩街机APP时,蓝客将按照 《酷玩街机APP用户隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合 法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,蓝客制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确定了 解蓝客对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系蓝客的客服咨询。对本政策中与您的权益存在重大 关系的条款和个人敏感信息,蓝客采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本隐 私政策,并同意蓝客将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。



本政策将帮助您了解以下内容:



一、蓝客如何收集和使用您的个人信息



二、蓝客如何使用您的个人信息



三、蓝客如何公开披露您的个人信息



四、蓝客如何存储和保护您的个人信息



五、您如何管理您的个人信息



六、蓝客如何保护未成年人信息



七、本政策如何更新



八、如何联系蓝客



一、蓝客如何收集和使用您的个人信息



个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址、账户信息、等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、交易信息、订单信息等。



(一)蓝客如何收集您的个人信息



为向您提供服务并确保您的酷玩街机APP服务安全,在您使用酷玩街机APP服务过程中,蓝客会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:用户在使用本服务前需要注册一个“酷玩街机平台”账号。“酷玩街机平台”账号可使用苹果注册、手机号注册,请用户使用尚未与“酷玩街机平台”账号绑定。蓝客可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户



1.当您在酷玩街机APP上注册时,蓝客会使用您提供的苹果授权账号进行注册,并验证该账号尚未与“酷玩街机平台”账号绑定、并未被蓝客根据《酷玩街机APP用户协议》封禁。以帮助您完成酷玩街机平台用户注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册或无法正常使用蓝客的服务。



2.当您使用酷玩街机APP服务时,为了维护服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,蓝客会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、OAID、酷玩街机APP软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与酷玩街机APP操作日志及服务日志相关的信息。如您不同意蓝客收集前述信息,可能导致抓取游戏体验出现部分异常,但不影响您正常使用酷玩街机APP的其他功能或服务。



3.以下情形中,您可选择是否授权蓝客收集、使用您的个人信息:



(1)获取拍摄照片和录制视频权限,用于拍照,在联系客服中直接拍摄相关实物照片给到客服。拒绝授权后,上述功能将无法使用。



(2)获取相册、媒体内容和文件,用于上传照片设置您的头像、用于备注异常信息。获得的图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。





上述功能可能需要您在您的设备中向蓝客开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册的访问权限、定位和自启动权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权蓝客可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则蓝客将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。



4.其他



蓝客在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。蓝客会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息;



(二)蓝客如何使用您的个人信息



蓝客为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,蓝客会在以下情形中使用您的信息:



1.蓝客会根据本隐私政策的约定并为实现蓝客的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;



2.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;



3.邀请您参与蓝客服务或功能有关的客户调研;



4.在收集您的个人信息后,蓝客在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后,该等去标识化的信息将无法识别信息主体,有权在不经您同意的情况下直接使用,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。



5.蓝客会对蓝客的服务或功能使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示蓝客的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。



三、蓝客如何公开披露您的个人信息



(1)征得授权同意的例外



根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,蓝客可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:



1.与国家安全、国防安全直接相关的;



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;



4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;



5.您自行向社会公众公开的个人信息;



6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。



四、蓝客如何存储和保护您的个人信息



(一)存储



1.蓝客在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。



2.蓝客仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:



手机号码:当您需要使用手机绑定账号、登陆账号时,蓝客需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您解除绑定手机后,蓝客将删除相应的信息;



用户头像:当您设置了头像以后,蓝客会一直保存您的头像,用于个人页面、游戏页面等页面展示使用。当您注销账号后,蓝客将删除您设置的头像信息。



(二)保护



1.蓝客已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,蓝客将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。蓝客会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:蓝客会使用加密技术确保数据的保密性;蓝客会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;蓝客会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。



2.如蓝客提供的全部或部分酷玩街机APP业务停止运营,蓝客相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分酷玩街机APP业务中断,蓝客将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。



3.蓝客已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。



4.蓝客会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。



5.请您理解,由于各种因素有可能出现蓝客无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助蓝客保证您的账号安全。



6.如发生个人信息安全事件,蓝客将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时,蓝客还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。



五、您如何管理您的个人信息



按照中国相关的法律法规和监管规定,蓝客保障您对自己的个人信息行使以下权利:



(一)访问、更正及更新您的个人信息



您有权通过蓝客柜面、酷玩街机APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,蓝客会验证您的身份。



1.您登录酷玩街机APP后,可以在“个人资料”中,进行个人信息设置。



个人信息设置--为客户提供个性化的用户昵称设置功能,支持查询个人基本信息及设置头像、绑定手机号等。



(二)删除您的个人信息



在以下情形中,您可以向蓝客提出删除个人信息的请求:



1.如果蓝客处理个人信息的行为违反法律法规;



2.如果蓝客收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;



3.如果蓝客处理个人信息的行为违反了与您的约定;



4.如果你不再使用蓝客的产品或服务,或您注销了账号;



5.如果蓝客不再为您提供产品或服务。



如蓝客决定响应您的删除请求,蓝客还将同时通知从蓝客获得你的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。



当您从蓝客的服务中删除信息后,蓝客可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。



(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权



1、您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置等方式改变部分您授权蓝客继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回蓝客继续收集您个人信息的全部授权。



2、如果您需要注销您的酷玩街机APP帐号,您可以通过酷玩街机APP在线客服联系我们,并要求对您的酷玩街机APP帐号进行注销。我们将在验证您的身份后,为您提供帐号注销服务。



3、为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并且通过页面公告向您告知。在注销帐号之后,我们将停止为您提供酷玩街机APP相关产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,或对您的个人信息或作匿名化处理。但法律法规对信息的删除及保存期限另有规定的除外。



(四)响应您的请求



如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息,或您需要访问、更正您在使用蓝客服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为蓝客存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与蓝客取得联系。为了保障安全,蓝客可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,蓝客将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。对于您合理的请求,蓝客原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,蓝客将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,蓝客可能会将予以拒绝。



尽管有上述约定,但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,蓝客将可能无法响应您的请求:



1.与国家安全、国防安全相关的;



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;



4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;



5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;



6.涉及蓝客商业秘密的。



六、蓝客如何保护未成年人信息



(一)未成年人使用蓝客服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。蓝客将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。



(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用蓝客的服务或向蓝客提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,蓝客只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用蓝客的服务或向蓝客提供信息,请您立即终止使用蓝客的服务并及时通知蓝客,以便蓝客采取相应的措施。



(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系蓝客。



七、本政策如何更新



根据国家法律法规变化及服务运营需要,蓝客将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过酷玩街机APP公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,蓝客将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。



八、如何联系蓝客



如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系酷玩街机APP“联系客服”。受理您的问题后,蓝客会及时、妥善处理。


联系邮箱:xinxinfainfo@163.com


一般情况下,蓝客将在15个工作日内给予答复



九、第三方SDK信息公示



以下为我们接入的第三方SDK名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明,便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况:


1、腾讯播放器SDK


信息获取:Wi-Fi 状态、设备型号、操作系统、IP地址、连接的 Wi-Fi、录音、传感器信息、运行读写手机存储卡、音频模块获取手机蓝牙状态


使用目的:移动直播


隐私协议地址:https://cloud.tencent.com/document/product/881/65679


2、腾讯实时音视频sdk


信息获取:摄像头、麦克风、网络权限、IP地址、appID、操作日志、sdk版本号、deviceid、操作系统、设备品牌、UUID、MAC地址、地理位置信息等


使用目的:移动直播


隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/71926


酷玩街机APP隐私政策发布并生效于2021年12月1日,最近更新于2024年10月09日